ご利用ガイド

ご注文について

• セットの内容はその日の入荷からプロが厳選するおまかせです。魚種のご指定は承っておりません（アレルギー等はお問い合わせください）。
• 各セットには 1 日の出荷数に上限があります。上限に達すると「本日分は終了」と表示され、翌日以降に再度ご注文いただけます。
• ご注文確定後のキャンセル・変更は、生鮮食品の性質上お受けできません。

配送について

1. 1ご注文 — サイトからご注文ください。12時までのご注文は翌日の発送分として承ります。
2. 2仕入れ・加工 — 翌日を目安に、その日の入荷から状態を見て魚を選び、下処理・柵取りまで行います。
3. 3発送 — ヤマト運輸クール便（冷蔵）で全国へ発送します。
4. 4お届け — 発送の翌日（ご注文から中1日程度）のお届けが目安です。

• お届け日は地域・市場休市日・入荷状況により前後する場合があります。土日祝・市場休市日にいただいたご注文は翌営業日の発送になります。
• 配送時間帯はご注文時に 午前中／14時〜16時／16時〜18時／18時〜20時／19時〜21時 からお選びいただけます。鮮度保持のため、確実にお受け取りいただける時間帯のご指定をおすすめします。
• ご不在・時間変更・再配達はヤマト運輸の配送サービスに準じます。長期のご不在は品質を保証できませんのでご了承ください。
• 一部離島・対象外地域がございます。エリアや便は予告なく変更する場合があります。

お支払いについて

• クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / American Express）によるオンライン決済をご利用いただけます。
• お支払いはご注文時に確定します。領収書はご注文確認メールおよびカード会社の明細をご利用ください。
• その他のお支払い方法は順次追加予定です。

品質・返品について

• 生鮮食品のため、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
• 万一、破損や品質不良があった場合は、到着当日中に商品の写真を添えてお問い合わせフォームまたは Instagram の DM からご連絡ください。状況を確認のうえ、再送または返金にて対応いたします。
• 到着後はすぐに冷蔵庫で保管し、お早めにお召し上がりください。